삼성 세탁기 5C 에러 해결, 서비스 센터 부르기 전 5분 만에 끝내는 자가 점검법

삼성 세탁기 5C 에러 해결, 서비스 센터 부르기 전 5분 만에 끝내는 자가 점검법

 

삼성 세탁기를 사용하다가 갑자기 작동이 멈추고 디스플레이에 '5C'라는 문구가 뜨면 당황하기 마련입니다. 이 에러 코드는 배수와 관련된 문제로, 서비스 기사를 부르기 전에 집에서 간단한 조치만으로도 충분히 해결할 수 있는 경우가 많습니다. 불필요한 수리비를 아끼고 즉시 세탁기를 다시 사용할 수 있는 5C 에러 조치법을 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 삼성 세탁기 5C 에러코드의 의미와 발생 원인
2. 가장 먼저 확인해야 할 배수 필터 청소 방법
3. 배수 호스 꺾임 및 이물질 막힘 점검하기
4. 겨울철 결빙으로 인한 5C 에러 해결법
5. 조치 후에도 에러가 지속될 때 확인 사항

삼성 세탁기 5C 에러코드의 의미와 발생 원인

5C(또는 5E) 에러는 세탁기 내부의 물이 외부로 원활하게 빠져나가지 못할 때 발생하는 '배수 이상' 신호입니다. 세탁기는 일정 시간 내에 배수가 완료되지 않으면 모터 보호를 위해 동작을 중단합니다.

• 주요 발생 원인
• 배수 필터(이물질 거름망)에 보풀, 동전, 머리카락 등이 꽉 찬 경우
• 배수 호스가 눌려 있거나 꺾여서 물길이 막힌 경우
• 배수 호스 내부나 하수구 연결 부위에 이물질이 쌓인 경우
• 겨울철 낮은 기온으로 인해 호스 내부 잔류수가 얼어붙은 경우
• 배수 펌프 자체의 기계적 결함 (드문 경우)

가장 먼저 확인해야 할 배수 필터 청소 방법

5C 에러의 80% 이상은 배수 필터 청소만으로 해결됩니다. 드럼 세탁기 기준으로 설명해 드립니다.

• 준비물: 물을 받을 수 있는 낮은 대야, 걸레
• 청소 순서

1. 세탁기 전면 하단의 전면 커버(서비스 커버)를 누르거나 일자 드라이버를 이용해 엽니다.
2. 잔수 제거 호스를 밖으로 빼내고 끝부분의 마개를 뽑아 대야에 남은 물을 모두 받아냅니다.
3. 물이 더 이상 나오지 않으면 잔수 제거 호스 마개를 다시 닫고 제자리에 넣습니다.
4. 배수 필터(검정색 큰 다이얼 모양)를 왼쪽 방향으로 끝까지 돌려서 빼냅니다.
5. 필터에 낀 먼지, 옷감 찌꺼기, 동전 등 이물질을 칫솔이나 물로 깨끗하게 닦아냅니다.
6. 필터가 들어가는 안쪽 공간에도 이물질이 있는지 확인하고 닦아줍니다.
7. 필터를 다시 우측으로 돌려 꽉 잠근 후 커버를 닫습니다. (제대로 잠그지 않으면 누수가 발생할 수 있습니다.)

배수 호스 꺾임 및 이물질 막힘 점검하기

필터가 깨끗한데도 5C 에러가 뜬다면 제품 뒷면에 연결된 배수 호스를 점검해야 합니다.

• 호스 위치 및 상태 확인
• 세탁기를 밀어 넣어 사용하는 경우, 제품 뒷벽에 호스가 눌려 있지 않은지 확인합니다.
• 호스가 꼬여 있거나 심하게 꺾여 있다면 물이 역류할 수 있으니 반듯하게 펴줍니다.

• 연결 부위 및 하수구 점검
• 배수 호스 끝단이 하수구 깊숙이 박혀 있어 물 흐름을 방해하는지 확인합니다.
• 호스 끝을 하수구에서 잠시 분리하여 호스 내부에 찌꺼기가 쌓여 있는지 살핀 후 제거합니다.
• 연결 높이가 너무 높으면(1m 이상) 펌프 힘이 부족해 배수가 안 될 수 있으니 적정 높이를 유지합니다.

겨울철 결빙으로 인한 5C 에러 해결법

기온이 영하로 떨어지는 겨울철에는 세탁기 내부에 남아 있던 물이 얼어 배수를 막을 수 있습니다.

• 해빙 방법
• 세탁 조 내부에 50~60도 정도의 따뜻한 물을 넉넉히 붓습니다. (끓는 물은 고무 부품을 손상시킬 수 있으니 주의합니다.)
• 세탁기 문을 닫고 약 1~2시간 동안 그대로 두어 내부 얼음을 녹입니다.
• 하단 잔수 제거 호스를 통해 물이 나오는지 확인합니다.
• 배수 호스가 얼었다면 따뜻한 물에 적신 수건으로 호스를 감싸 녹여줍니다.
• 탈수 모드를 가동하여 배수가 정상적으로 진행되는지 테스트합니다.

조치 후에도 에러가 지속될 때 확인 사항

위의 자가 조치를 모두 수행했음에도 5C 에러가 사라지지 않는다면 기계적 결함을 의심해 볼 수 있습니다.

• 체크리스트
• 전원을 껐다가 켠 후 다시 탈수 단독 모드를 작동시켜 봅니다.
• 배수 펌프가 돌아가는 소리(웅- 하는 소음)가 전혀 들리지 않는지 확인합니다.
• 배수 필터를 뺐을 때 안쪽의 임펠러(날개)가 손으로 돌렸을 때 걸림 없이 돌아가는지 봅니다.
• 만약 펌프 작동음이 들리지 않거나 물리적으로 파손된 흔적이 있다면 부품 교체가 필요하므로 서비스 센터에 연락해야 합니다.

이러한 단계별 점검을 통해 대부분의 삼성 세탁기 5C 에러코드를 바로 조치할 수 있습니다. 주기적인 배수 필터 청소는 에러 예방뿐만 아니라 세탁기 성능 유지에도 큰 도움이 됩니다.